تنويه هام: هذه الاستشارات لا تغني عن استشارة الطبيب. يُنصح بمراجعة طبيبك الخاص قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

استشارة: كيف أتعامل مع مشكلة الاتصال عند الاستشارة الإلكترونية الطبية؟

مرحباً، واجهت صعوبة في الاتصال أثناء الاستشارة الإلكترونية مع الطبيبة. بعد عدة محاولات، لم أتمكن من إجراء المكالمة الصحيحة. كما أحتاج إلى الإعدادات الصحيحة لجهازي الآيفون. بماذا تنصحيني؟

الصباح الخير، واجهتنا بعض الصعوبات في الاتصال، ولكن بعد التأكد من الإعدادات الخاصة بالبرنامج على جهاز الآيفون وإعادة تشغيل البرنامج، تمكنا من التواصل بشكل جيد. يُفضل دائماً التأكد من الإعدادات وفحص البرنامج قبل الاتصال.

علامات مشكلة الاتصال الإلكتروني

  • صعوبة في إجراء المكالمة أو استقبالها
  • المكالمة تنقطع بشكل مفاجئ
  • عدم ظهور المكالمة الواردة على الشاشة
  • عدم سماع الصوت أو رؤية الفيديو بشكل صحيح

أسباب مشكلة الاتصال الإلكتروني

  • إعدادات البرنامج غير صحيحة
  • مشاكل في الاتصال بالإنترنت
  • تعليق التطبيقات أو الجهاز
  • إصدار قديم من البرنامج أو التطبيق المستخدم

متى يجب أن نقلق؟

إذا تكررت مشكلة الاتصال بشكل مستمر رغم اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لتحسين الاتصال، يُفضل الاستشارة مع فريق الدعم الفني للبرنامج أو مزود الخدمة.

نصائح للتعامل مع مشكلة الاتصال الإلكتروني

  • تأكد من تحديث البرنامج لأحدث إصدار
  • فحص الاتصال بالإنترنت والتأكد من قوته
  • إعادة تشغيل البرنامج أو الجهاز إذا كان معلقاً
  • تجربة الاتصال من جهاز آخر إذا كان متاحاً

أسئلة شائعة

كيف أُحدِّث إعدادات البرنامج على الآيفون؟

ادخل على الإعدادات، ثم اختر البرنامج وتأكد من تفعيل جميع الأذونات المطلوبة للبرنامج من الإعدادات.

ماذا أفعل إذا استمرت مشكلة الاتصال؟

في حال استمر المشكلة، يُفضل التواصل مع فريق الدعم الفني للبرنامج أو مزود الخدمة لحل المشكلة التقنية.

هل يمكنني استخدام جهاز آخر للاتصال؟

نعم، يمكن دائماً تجربة الاتصال من جهاز آخر للتأكد من انتهاء المشكلة.

ماذا أفعل إذا واجهت تعليقاً في البرنامج؟

قم بإعادة تشغيل البرنامج أو الجهاز بالكامل، فقد تُحل المشكلة بذلك.

مشاكل في الاتصال الطبيتواصل مع الدعم الفنيتفعيل رصيد كيوراتشغيل الأنشطة العائليةتدني جودة الاتصالتحسين جودة الاتصال

أطباء مقترحون

Profile picture of أزهار محمد بشار الصابوني

أزهار محمد بشار الصابوني

علاج نفسي
أخصائي غير طبيبسعر الاستشارة ١٣٨ ر.س
Profile picture of اشواق علي مجرشي

اشواق علي مجرشي

علاج نفسي
أخصائي غير طبيبسعر الاستشارة ٦٩ ر.س
Profile picture of ذكرى يحيى الشريف

ذكرى يحيى الشريف

علاج نفسي
أخصائي غير طبيبسعر الاستشارة ١٣٨ ر.س
Profile picture of د. عبدالباسط أحمد محمد عبدالله

د. عبدالباسط أحمد محمد عبدالله

علاج نفسي
أخصائي غير طبيبسعر الاستشارة ١٣٨ ر.س
Profile picture of علاء حسين الحازمي

علاء حسين الحازمي

علاج نفسي
أخصائي غير طبيبسعر الاستشارة ١٣٨ ر.س

استشارات مقترحة

استشارة: كيف أتعامل مع قلق ابنتي وتوترها من الصلاة؟

السلام عليكم. بنتي تعبتني أمس، نامت قريب العشاء وصحيت على الوحدة وهي تبكي وتقول: “أنا نمت وقت الصلاة متعمدة”. ومع الوسوسة والخوف، ما عرفت كيف أتعامل معها. ممكن تساعدني برجاء. أهلاً. نصيحتي هي أن تمارسين معها تمارين التنفس بشكل منتظم. تفضلي الطريقة: أخذ شهيق عميق من الأنف وإخراج الزفير كاملاً 5 مرات. أخذ شهيق عميق […]

عرض المزيد

استشارة: كيف أتعامل مع مشكلات الاسترخاء وعدم القدرة على تحميل تطبيق الصحة النفسية؟

شعرت بالراحة من تمرين الاسترخاء الذي سمعت عنه، لكنني واجهت صعوبة في تحميل تطبيق الصحة النفسية الذي نصحني به الطبيب. الطبيب نصحني بمحاولة تحميل تطبيق الصحة النفسية من جديد، وأوضح أن التمرين يمكن أن يكون مريحًا وفعالًا. كما قدم لي بعض الواجبات اليومية لمساعدتي على تحسين حالتي النفسية والمهنية، ونوّه بأن رنا ستتواصل معي بخصوص […]

عرض المزيد

استشارة: كيف يمكن علاج القلق الزائد والخوف الشديد ونوبات الهلع؟

السؤال: السلام عليكم. أعاني من قلق زائد وخوف شديد ونوبات هلع تصل أحيانًا لتعب أثناء القيادة أو البقاء وحدي. كيف يُمكنني العلاج؟ الإجابة: وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته. مرحبًا بك. أولاً، شكراً لثقتك بخدماتنا. لفهم مستوى القلق عندك، سنقوم باستخدام مقياس يُرسل لك لتحديد الحالة بدقة. من أهم الخطوات السيطرة على نوبات الهلع عبر تعلم […]

عرض المزيد

استشارة: كيف أتعامل مع الخوف من الامتحانات وكيف أحسن من حالتي النفسية؟

لم أستطع الذهاب للامتحان بسبب الخوف الشديد واشعر بالتعب وأحياناً أجلس أبكي. أحتاج لمعرفة كيف يمكنني التغلب على هذا الشعور. من خلال الحديث مع الطبيبة، تم توجيهي للتحدث مع أخصائي مختص لتقييم الدواء الذي أتناوله وللتأكد من مناسبته لي، وكذلك تم نصحي بالتحدث صوتياً مع الطبيبة لمتابعة حالتي بشكل أفضل. الشعور بالخوف المستمر قد يعود […]

عرض المزيد

استشارات ذات صلة

استشارة: كيف أتمكن من تحسين حالتي النفسية والتخلص من التوتر والقلق؟

كنت أشعر بفترات من التوتر والقلق مؤخرًا، وتركت أثرًا كبيرًا على حالتي النفسية. لا أعرف كيف أتعامل مع هذه المشاعر السلبية أو كيفية تخطيها. تحدثت مع الطبيب الذي قدّم لي بعض النصائح والتمارين للمساعدة في تحسين حالتي النفسية. يشمل ذلك كتابة سبع أشياء أشعر بالامتنان لها كل يوم قبل النوم، وقام بنصيحتي بممارسة تمارين التنفس […]

عرض المزيد

استشارة: ما هي أسباب ضيق التنفس وما يمكن القيام به؟

سؤال: أشعر بضيق في التنفس وخاصة عند الحركة، هل يجب أن أقلق من هذا الأمر؟ إجابة: ضيق التنفس قد يكون بسبب عدة أسباب تتراوح بين مشاكل التنفس البسيطة كالحساسية أو البرد، وأسباب أكثر خطورة مثل مشاكل القلب أو الرئة. من المهم متابعة الأعراض وزيارة الطبيب إذا كان هناك اشتداد في الحالة أو مصاحبة أعراض أخرى. […]

عرض المزيد

استشارة: كيف يمكن التعامل مع الضغوط النفسية الحادة ومحاولات الانتحار؟

أنا شخص عمري ٢٤ سنة أعيش في السعودية، أعاني منذ حوالي سنة من ضغوط شديدة بسبب مشاكل متواصلة في الأسرة والعمل. حاولت الانتحار باستخدام الحبوب وشرب كميات كبيرة من مشروب الكودرد أملاً في الإصابة بفشل كلوي. تعبت نفسياً ولا أريد العيش، أشعر أنني في دوامة لا أستطيع الخروج منها. مرحبًا، شكراً لثقتك. من الضروري في […]

عرض المزيد

استشارة: كيف أتعامل مع مشكلة الأرق والقلق المتواصل؟

كنت أشعر بالأرق والقلق المستمر ووصلت إلى مرحلة من الاكتئاب المتوسط. كيف يمكنني التغلب على هذه المشكلة بدون الحاجة إلى أدوية؟ مرحباً، يمكننا علاج حالتك من خلال جلسات معرفية سلوكية لتصحيح المفاهيم المغلوطة ومواجهة المخاوف، وذلك عبر تقنيات علاجية مثل الاسترخاء التنفسي والتمارين الجسدية والنفسية البسيطة. بإذن الله، هذه الطرق ستكون فعالة جداً بدون الحاجة […]

عرض المزيد