تنويه هام: هذه الاستشارات لا تغني عن استشارة الطبيب. يُنصح بمراجعة طبيبك الخاص قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
استشارة: ما هي الطرق المثلى للتعامل مع مشاكل تطبيق Cura؟
مرحبا، لدي مشكلة في تطبيق Cura. كيف يمكنني حل المشكلة أو معرفة المزيد عن خدماتكم؟
مرحبا، أنا من فريق الدعم الفني في تطبيق Cura. إذا كان لديك أي مشاكل في التطبيق أو استفسارات حول خدماتنا، فأنا هنا لمساعدتك وسأجيب عليك في أقرب وقت ممكن، إن شاء الله.
توقف التطبيق بشكل مفاجئ قد يكون ناتج عن تعارض مع تطبيقات أخرى أو عدم توفر تحديثات جديدة. حاول تحديث التطبيق وحذف بعض التطبيقات الغير مستخدمة.
تأكد من صحة بيانات تسجيل الدخول. إذا استمرت المشكلة، جرب إعادة تعيين كلمة المرور أو التواصل مع الدعم الفني.
تحقق من اتصال الإنترنت وجرب تحديث الصفحة. إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق.
تأكد من تفعيل الإشعارات لتطبيق Cura من إعدادات هاتفك وتحقق من عدم وجود أي تقييدات على البيانات الخلفية.
رد فوري!
كنت قد طلبت وصفتين لوالدي ووالدتي من خلال تطبيق كيورا، ولكن بعد صدور الوصفات، اكتشفت أنني قد بدلت بين الهويات. تواصلت مع الدكتورة وتم تحويلي إلى فريق الدعم، وهم أكدوا لي بأنه يجب تعديل الهويات قبل إعادة إصدار الوصفات. بعد التواصل وتم تعديل الهويات، ولكن الأدوية كانت معكوسة بين الوالدين. وأخيرًا تم حل المشكلة. ردت […]
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا حاولت اشترك في خدمة كيورا للحصول على استشارة طبية مجانية لشهر، ولكن لم أستطع التسجيل. هل يمكنكم شرح كيفية الاشتراك وطريقة الدفع؟ وعليكم السلام، يمكنك الاشتراك في كيورا عبر دفع اشتراك شهري بمبلغ ٢٩ ريال سعودي. نظراً لأنك مشترك جديد، ستحصل على الشهر الثاني مجاناً. بعد التأكد من الدفع […]
أحتاج لتخصص نفسي وأرغب في الحصول على جلسات علاج سلوكي، ولكنني بحاجة إلى موافقة طبيب على بعض الأدوية حتى لا تسبب لي إدمان. هل يمكن الحصول على الجلسات ووصف الدواء في نفس الوقت؟ لا يشمل برنامج العلاج السلوكي المعرفي وصف الأدوية حيث يتم توجيهك إلى طبيب نفسي إذا كانت هناك حاجة للأدوية. برنامج العلاج السلوكي […]
أعاني من مشاكل في الثقة بالنفس، أشعر بالقلق الدائم، وأواجه ضغوطات عائلية وارتفاع في مستوى الخجل وعدم القدرة على السيطرة على حياتي، وكيف يمكنني تحسين حالتي النفسية بمن دون الأدوية؟ أكدت الطبيبة أنني بحاجة إلى جلسات علاج نفسي غير دوائي، مشيرةً إلى البرامج المتاحة التي تتضمن جلسات أسبوعية تستمر لمدة 45 دقيقة. ستساعدني هذه الجلسات […]
السلام عليكم دكتور، أنا أواجه تحديات مع زوجتي التي تظهر عليها أعراض اكتئاب حاد واضطرابات نفسية. تقول أنها لا تعرف من هي، وتأتي بسيرة الانتحار بشكل متكرر. ما هي نصيحتك بالنسبة لوضعها، وهل ننتظر موعد الطبيب أم نبحث عن حل آخر؟ مرحبًا، بناءً على ما ذكرت، قد تعاني زوجتك من أعراض اكتئاب تجعلها تفكر في […]
السلام عليكم، بدأت التوقف عن تناول عدة أدوية نفسية بشكل مفاجئ منذ أسبوعين، وبدأت أعاني من أعراض جسدية ونفسية متعبة جداً مثل التعب الشديد في الجسم، الدوار، الدوخة، الغثيان، الحكة الشديدة، وتعكر المزاج، العصبية، القلق، التوتر، الانطواء الشديد، وعدم القدرة على النوم. هل هذه الأعراض طبيعية؟ وكيف يمكنني التعامل معها؟ السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، […]
أشعر بالاختناق والتعب النفسي بسبب المشاكل العائلية، كيف يمكنني التعامل مع الضغط والقلق المستمر نتيجة لهذه الظروف؟ نصحني الطبيب ببعض الخطوات للتعامل مع الضغط النفسي والتحسن من حالتي. أوصى بالتحدث مع متخصص نفسي للحصول على الدعم الضروري وممارسة إدارة إجهاد الحياة اليومية. كما أكد على أهمية تخصيص وقت للعناية الذاتية، مثل التمارين الرياضية والاسترخاء والتواصل […]