تنويه هام: هذه الاستشارات لا تغني عن استشارة الطبيب. يُنصح بمراجعة طبيبك الخاص قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
كنت قد طلبت وصفتين لوالدي ووالدتي من خلال تطبيق كيورا، ولكن بعد صدور الوصفات، اكتشفت أنني قد بدلت بين الهويات. تواصلت مع الدكتورة وتم تحويلي إلى فريق الدعم، وهم أكدوا لي بأنه يجب تعديل الهويات قبل إعادة إصدار الوصفات. بعد التواصل وتم تعديل الهويات، ولكن الأدوية كانت معكوسة بين الوالدين. وأخيرًا تم حل المشكلة.
ردت الطبية بأن الحل يتطلب فتح الاستشارات من جديد والتنسيق مع الأطباء المختصين لإعادة إصدار الوصفات بالطريقة الصحيحة. كما أكدت أن التأمين يجب أن يكون مطابقًا لاسم المريض عند إصدار الوصفات. بعد تعديلات الفريق، تم حل المشكلة بإصدار الوصفات الصحيحة.
يمكنك تعديل هوية المريض من خلال التواصل مع الدعم الفني وتزويدهم بالبيانات الصحيحة.
تواصل مع الطبيب المختص من خلال الاستشارة الحالية وبلغهم بالخطأ ليتم التعديل بأسرع وقت.
تأكد من أن اسم المريض ورقم الهوية متطابقان مع البيانات المسجلة في التأمين قبل إصدار الوصفات.
يجب التواصل مع الدعم الفني فورًا عند اكتشاف أي خطأ في البيانات أو في حالة وجود مشكلة في إصدار الوصفات.
أحتاج لتخصص نفسي وأرغب في الحصول على جلسات علاج سلوكي، ولكنني بحاجة إلى موافقة طبيب على بعض الأدوية حتى لا تسبب لي إدمان. هل يمكن الحصول على الجلسات ووصف الدواء في نفس الوقت؟ لا يشمل برنامج العلاج السلوكي المعرفي وصف الأدوية حيث يتم توجيهك إلى طبيب نفسي إذا كانت هناك حاجة للأدوية. برنامج العلاج السلوكي […]
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا حاولت اشترك في خدمة كيورا للحصول على استشارة طبية مجانية لشهر، ولكن لم أستطع التسجيل. هل يمكنكم شرح كيفية الاشتراك وطريقة الدفع؟ وعليكم السلام، يمكنك الاشتراك في كيورا عبر دفع اشتراك شهري بمبلغ ٢٩ ريال سعودي. نظراً لأنك مشترك جديد، ستحصل على الشهر الثاني مجاناً. بعد التأكد من الدفع […]