<div class="question">
<p>السلام عليكم دكتور، أنا أواجه تحديات مع زوجتي التي تظهر عليها أعراض اكتئاب حاد واضطرابات نفسية. تقول أنها لا تعرف من هي، وتأتي بسيرة الانتحار بشكل متكرر. ما هي نصيحتك بالنسبة لوضعها، وهل ننتظر موعد الطبيب أم نبحث عن حل آخر؟</p>
</div>
<div class="answer">
<p>مرحبًا، بناءً على ما ذكرت، قد تعاني زوجتك من أعراض اكتئاب تجعلها تفكر في الموت والانتحار. من المهم أن تلازمها ولا تكون وحيدة. إذا تطور الوضع وأصبحت لديها نوايا واضحة لإيذاء النفس، فيجب أخذها فورًا للطبيب النفسي. قد تحتاج إلى الأدوية والعلاج النفسي الحواري (talk therapy)، ويجب الحصول على تفاصيل أكثر من والدتها لمعرفة التاريخ المرضي.</p>
</div>
<h2>علامات الاكتئاب والاضطرابات النفسية</h2>
<p>الاكتئاب والاضطرابات النفسية يمكن أن يظهران من خلال عدة علامات وأعراض مثل:</p>
<ul>
<li>تقلبات حادة في المزاج بين السعادة والاكتئاب</li>
<li>الشعور بفقدان الهوية</li>
<li>التفكير المتكرر في الانتحار</li>
<li>العزلة وعدم الرغبة في مشاركة المشاعر أو الأفكار</li>
</ul>
<h2>أسباب الاكتئاب والاضطرابات النفسية</h2>
<p>هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى الاكتئاب والاضطرابات النفسية، منها:</p>
<ul>
<li>تجارب سيئة في الطفولة</li>
<li>مشاكل عائلية وزوجية</li>
<li>التعرض لصدمات نفسية</li>
<li>عوامل وراثية</li>
</ul>
<h2>متى يجب أن نقلق؟</h2>
<p>يجب القلق في الحالات التالية:</p>
<ul>
<li>إذا كانت لديها نوايا واضحة لإيذاء النفس</li>
<li>إذا كتبت رسائل وداع أو تحدثت عن خطط للانتحار</li>
<li>إذا كانت تنظر بطرق منفصلة مثل النظر بالسكينة لمدة طويلة</li>
</ul>
<h2>نصائح للتعامل مع الاكتئاب والاضطرابات النفسية</h2>
<ul>
<li>لا تتركها وحيدة: يجب أن يكون هناك شخص قريب معها دائماً</li>
<li>بحث عن العناية الطبية: الأدوية والعلاج النفسي الحواري يمكن أن يكونا مفيدان</li>
<li>حاول فهم تاريخها المرضي: الحصول على معلومات من أقاربها يمكن أن يساعد في فهم السبب الجذري</li>
<li>كن صبوراً وداعماً: الدعم المستمر والصبر يمكن أن يحدث فرقاً كبيراً</li>
</ul>
<h2>أسئلة شائعة</h2>
<h3>ما هي علامات الاكتئاب الحاد؟</h3>
<p>علامات الاكتئاب الحاد تشمل تقلبات حادة في المزاج، الشعور بفقدان الهوية، التفكير المتكرر في الانتحار، والعزلة.</p>
<h3>ما هي أسباب الاكتئاب والاضطرابات النفسية؟</h3>
<p>الأسباب تشمل تجارب سيئة في الطفولة، مشاكل عائلية وزوجية، تعرض لصدمات نفسية، وعوامل وراثية.</p>
<h3>متى يجب أن أقلق من سلوكيات الاضطرابات النفسية؟</h3>
<p>يجب القلق إذا كانت هناك نوايا واضحة لإيذاء النفس، كتابة رسائل وداع، أو التفكير بطرق لإيذاء النفس.</p>
<h3>ما هي أفضل النصائح للتعامل مع حالة الاكتئاب؟</h3>
<p>أفضل النصائح تشمل عدم ترك الشخص وحيد، البحث عن العناية الطبية، فهم التاريخ المرضي، والدعم المستمر والصبر.</p>


16|طب نفسي

هل تعاني من تقلبات نفسية حادة بين السعادة والاكتئاب؟

<div class='question'>
<p>كان استفراغ طفلي الرضيع بعد كل رضعة أمرًا يثير قلقي بشكل كبير. فهو يتقيأ الرضعة كاملة ويظل جائعًا بعدها. هل يجب أن أقلق ومتى؟ وكيف أتعامل مع هذا الوضع؟</p>
</div>
<div class='answer'>
<p>أفادني الطبيب بأن استفراغ الرضع قد يكون شائعًا وليس بالضرورة مصدر قلق إذا كان الطفل يكتسب الوزن بشكل طبيعي. النصيحة الأساسية هي الاعتماد على حليب ضد الارتجاع (AR) إذا كان الترجيع كثيرًا، وعدم إجبار الطفل على الاستيقاظ للطعام كل ساعتين بل تركه يستيقظ عند الجوع.</p>
</div>
<h2>علامات استفراغ الرضيع بكثرة</h2>
<ul>
<li>استفراغ كميات كبيرة بعد كل رضعة.</li>
<li>عدم الراحة والتجشؤ بشكل مستمر.</li>
<li>تكرار الترجيع بشكل يومي أو بعد كل رضعة.</li>
<li>ظهور علامات الجوع مباشرة بعد الاستفراغ.</li>
</ul>
<h2>أسباب استفراغ الرضيع بكثرة</h2>
<ul>
<li>عدم تلاؤم نوع الحليب مع معدة الطفل.</li>
<li>التغذية الزائدة أو السريعة.</li>
<li>حساسية من بروتينات الحليب.</li>
<li>مشكلات في الجهاز الهضمي، مثل ارتجاع المريء.</li>
</ul>
<h2>متى يجب أن نقلق؟</h2>
<ul>
<li>إذا لم يكتسب الطفل الوزن بشكل طبيعي.</li>
<li>إذا كان الاستفراغ مصحوبًا بألم أو بكاء شديد.</li>
<li>إذا كانت هناك علامات جفاف مثل قلة التبول أو جفاف الفم.</li>
<li>إذا لاحظت دم في الاستفراغ أو براز داكن.</li>
</ul>
<h2>نصائح للتعامل مع استفراغ الرضيع بكثرة</h2>
<ul>
<li>استخدام حليب ضد الارتجاع (AR) إذا أقر الطبيب بذلك.</li>
<li>إبقاء الطفل في وضع الجلوس لمدة نصف ساعة بعد الرضاعة.</li>
<li>عدم إجبار الطفل على الاستيقاظ للرضاعة وتركه يستيقظ عند الجوع.</li>
<li>حث التأمين على تغطية الحليب المناسب من خلال تقديم تقرير طبي مختوم.</li>
</ul>
<h2>أسئلة شائعة</h2>
<h3>ما هي علامات استفراغ الرضيع بكثرة؟</h3>
<p>العلامات تشمل استفراغ كميات كبيرة بعد كل رضعة، وعدم راحة وتجشؤ مستمر، وتكرار الترجيع بشكل يومي أو كل رضعة، وظهور علامات الجوع بعد الاستفراغ مباشرة.</p>
<h3>ما هي أسباب استفراغ الرضيع بكثرة؟</h3>
<p>قد يكون السبب عدم تلاؤم نوع الحليب، التغذية الزائدة أو السريعة، حساسية من بروتينات الحليب، أو مشكلات في الجهاز الهضمي مثل ارتجاع المريء.</p>
<h3>متى يجب أن أقلق إذا كان طفلي يتقيأ كثيرًا؟</h3>
<p>يجب القلق إذا لم يكتسب الطفل الوزن بشكل طبيعي، إذا كان الاستفراغ مصحوبًا بألم أو بكاء شديد، إذا كانت هناك علامات جفاف مثل قلة التبول أو جفاف الفم، أو إذا لاحظت دم في الاستفراغ أو براز داكن.</p>
<h3>ما هي النصائح للتعامل مع استفراغ الرضيع بكثرة؟</h3>
<p>النصائح تتضمن استخدام حليب ضد الارتجاع (AR) إذا أقر الطبيب، إبقاء الطفل في وضع الجلوس لمدة نصف ساعة بعد الرضاعة، عدم إجبار الطفل على الاستيقاظ للرضاعة، ورفع طلب التأمين بتقرير طبي مختوم لتغطية الحليب المناسب.</p>


4|طب أطفال

كيف أتعامل مع استفراغ الرضيع بكثرة وما هي أفضل أنواع الحليب المناسبة له؟

<div class='question'>
<p>الجدّة تحتاج إلى تجديد وصفة طبية للأدوية الضرورية الخاصة بها ولكن الوصفة السابقة ليست معي والطبيب يشترط وصفة سابقة للموافقة على الصرف.</p>
</div>
<div class='answer'>
<p>الطبيب أوضح أن تجديد الوصفة دون وجود الوصفة السابقة يعتبر مخالفًا للأنظمة الصحية حاليًا. ومع ذلك، قد تم السماح بتجديد الوصفة لمرة واحدة بناءً على موافقة التأمين. في المستقبل، يجب الاحتفاظ بنسخة من الوصفة الطبية لتجنب هذه المشكلات.</p>
</div>
<h2>علامات الحاجة إلى تجديد الوصفة الطبية</h2>
<p>تظهر الحاجة إلى تجديد الوصفة الطبية عند انتهاء الأدوية أو الحاجة إلى متابعة الحالة الصحية للمريض. من مظاهرها:</p>
<ul>
<li>عدم توفر الأدوية الضرورية اليومية.</li>
<li>الحاجة إلى تعديل الجرعات.</li>
<li>ظهور أعراض جديدة أو تفاقم الحالة الصحية.</li>
</ul>
<h2>أسباب الحاجة إلى الوصفة الطبية الجديدة</h2>
<p>الحاجة إلى الوصفة الجديدة تأتي من عدة أسباب منها:</p>
<ul>
<li>انتهاء الأدوية المطلوبة.</li>
<li>التشديد من وزارة الصحة على ممارسات تجديد الأدوية لضمان سلامة المرضى.</li>
<li>موافقة التأمين الطبي مبنية على وصفة سابقة.</li>
</ul>
<h2>متى يجب أن نقلق؟</h2>
<p>يجب القلق في الحالات التالية:</p>
<ul>
<li>إذا كانت الأدوية الحيوية غير متوفرة ولا يمكن الحصول على وصفة جديدة.</li>
<li>إذا كانت الحالة الصحية تتدهور بدون تلك الأدوية.</li>
<li>إذا لم يتم تجديد الوصفة لفترة طويلة مما يؤثر سلبًا على العلاج.</li>
</ul>
<h2>نصائح للتعامل مع تجديد الوصفة الطبية</h2>
<p>لضمان سهولة تجديد الوصفة الطبية:</p>
<ul>
<li>احتفظ بنسخة من الوصفة الطبية الأصلية دائمًا.</li>
<li>تواصل مع الطبيب المعالج بانتظام لمتابعة الحالة الصحية.</li>
<li>تأكد من الحصول على موافقة التأمين عند الحاجة لتجديد الأدوية.</li>
<li>اتصل بخدمة العملاء إذا واجهت أي مشاكل في تجديد الوصفة.</li>
</ul>
<h2>الأسئلة الشائعة حول تجديد الوصفة الطبية</h2>
<div class='faq'>
<h3>ما هي الوثائق المطلوبة لتجديد الوصفة الطبية؟</h3>
<p>الوثائق المطلوبة عادة تشمل الوصفة الطبية السابقة، وموافقة التأمين الطبي إذا كانت مطلوبة.</p>
</div>
<div class='faq'>
<h3>كم مرة يمكنني تجديد الوصفة بدون وصفة جديدة؟</h3>
<p>عادة ما يُسمح بتجديد الوصفة لمرة واحدة كاستثناء، وذلك يعتمد على موافقة التأمين والسياسة الداخلية للمنشأة الطبية.</p>
</div>
<div class='faq'>
<h3>ماذا أفعل إذا فقدت الوصفة الطبية؟</h3>
<p>إذا فقدت الوصفة الطبية، يمكنك طلب نسخة من الصيدلية أو الاتصال بالطبيب المعالج للحصول على وصفة جديدة.</p>
</div>
<div class='faq'>
<h3>هل يمكنني تجديد الوصفة الطبية إلكترونيًا؟</h3>
<p>بعض المنشآت الطبية والصيدليات توفر خدمات تجديد الوصفات الطبية إلكترونيًا، يرجى التحقق من المزود الخاص بك.</p>
</div>


14|غدد صماء وأمراض السكر

كيفية تجديد وصفة طبية بدون الوصفة السابقة؟

<div class="question">
<p>كنت قد طلبت وصفتين لوالدي ووالدتي من خلال تطبيق كيورا، ولكن بعد صدور الوصفات، اكتشفت أنني قد بدلت بين الهويات. تواصلت مع الدكتورة وتم تحويلي إلى فريق الدعم، وهم أكدوا لي بأنه يجب تعديل الهويات قبل إعادة إصدار الوصفات. بعد التواصل وتم تعديل الهويات، ولكن الأدوية كانت معكوسة بين الوالدين. وأخيرًا تم حل المشكلة.</p>
</div>
<div class="answer">
<p>ردت الطبية بأن الحل يتطلب فتح الاستشارات من جديد والتنسيق مع الأطباء المختصين لإعادة إصدار الوصفات بالطريقة الصحيحة. كما أكدت أن التأمين يجب أن يكون مطابقًا لاسم المريض عند إصدار الوصفات. بعد تعديلات الفريق، تم حل المشكلة بإصدار الوصفات الصحيحة.</p>
</div>
<h2>علامات وجود مشكلة في الهويات عند طلب الوصفات الطبية</h2>
<ul>
<li>صدور الوصفات بأسماء غير صحيحة</li>
<li>اختلاف الأدوية بين الوالدين</li>
<li>مشاكل في مطابقة اسم المريض مع بيانات التأمين</li>
</ul>
<h2>أسباب مشكلة تبديل الهويات في تطبيق كيورا</h2>
<ul>
<li>خطأ في إدخال البيانات الشخصية</li>
<li>عدم مطابقة معلومات التأمين مع الهوية الصحيحة</li>
<li>عجالة الطلب بدون إعادة التحقق من البيانات</li>
</ul>
<h2>متى يجب أن نقلق؟</h2>
<ul>
<li>إذا استمر الخطأ بعد التواصل مع الدعم الفني</li>
<li>إذا تم إصدار الوصفات بشكل خاطئ لأكثر من مرة</li>
<li>إذا رفض التأمين تغطية الوصفات بسبب البيانات الخاطئة</li>
</ul>
<h2>نصائح للتعامل مع مشكلة تبديل الهويات في كيورا</h2>
<ul>
<li>تحقق من جميع البيانات الشخصية قبل إرسال الطلب</li>
<li>تواصل فورًا مع الدعم إذا اكتشفت خطأ في البيانات</li>
<li>احتفظ برقم الاستشارة لتسهيل عملية المتابعة</li>
<li>تأكد من مطابقة بيانات التأمين قبل إصدار الوصفات</li>
</ul>
<h2>الأسئلة المتكررة</h2>
<ul>
<li><strong>كيف يمكنني تعديل هوية المريض في كيورا؟</strong>
<p>يمكنك تعديل هوية المريض من خلال التواصل مع الدعم الفني وتزويدهم بالبيانات الصحيحة.</p>
</li>
<li><strong>ماذا أفعل إذا كانت الأدوية معكوسة بين الوصفات؟</strong>
<p>تواصل مع الطبيب المختص من خلال الاستشارة الحالية وبلغهم بالخطأ ليتم التعديل بأسرع وقت.</p>
</li>
<li><strong>كيف يمكنني التأكد من مطابقة بيانات التأمين مع الهوية؟</strong>
<p>تأكد من أن اسم المريض ورقم الهوية متطابقان مع البيانات المسجلة في التأمين قبل إصدار الوصفات.</p>
</li>
<li><strong>متى يجب أن أتواصل مع الدعم الفني في كيورا؟</strong>
<p>يجب التواصل مع الدعم الفني فورًا عند اكتشاف أي خطأ في البيانات أو في حالة وجود مشكلة في إصدار الوصفات.</p>
</li>
</ul>


22|الدعم الفني

كيف يمكنني تعديل الوصفات الطبية في كيورا إذا كانت الهويات خاطئة؟

<div class='question'>
<p>كانت لدي مشكلة لعمر ١٤ سنة، حيث يعاني من حرارة وألم في الحلق نتيجة عدوى حصل عليها من إخوته. لدي مضاد حيوي جديد لم أفتحه بعد. هل يمكن إعطائه هذا الدواء، وما هي الجرعة المناسبة؟</p>
</div>
<div class='answer'>
<p>نعم، يمكن استخدام المضاد لعمر ١٤ سنة بناءً على وزن الطفل. الجرعة المناسبة هي 7 مل مرتين يومياً لمدة 7 أيام. بالنسبة لمشكلة انسداد الأنف، يمكن استشارة الصيدلي للحصول على قطرات الأنف المناسبة لبناء على وصفة الطبيب. الصيدلية يمكن أن تصرفها على التأمين الطبي إذا كانت المعتمدة كصيدليات النهدي أو الدواء.</p>
</div>
<h2>علامات ارتفاع الحرارة وألم الحلق</h2>
<ul>
<li>حرارة مرتفعة</li>
<li>ألم في الحلق</li>
<li>عطاس وانسداد في الأنف</li>
</ul>
<h2>أسباب ارتفاع الحرارة وألم الحلق</h2>
<ul>
<li>عدوى فيروسية أو بكتيرية</li>
<li>انتقال العدوى من أفراد الأسرة</li>
</ul>
<h2>متى يجب أن نقلق؟</h2>
<p>يجب القلق إذا استمرت الحرارة لأكثر من 3 أيام برغم استخدام المضاد الحيوي، أو إذا ظهرت أي علامات تحسس من الدواء مثل طفح جلدي أو صعوبات في التنفس. في هذه الحالات، يجب مراجعة الطبيب فوراً.</p>
<h2>نصائح للتعامل مع ارتفاع الحرارة وألم الحلق</h2>
<ul>
<li>تقديم السوائل بكثرة لطفلك</li>
<li>توفير الراحة اللازمة والسماح له بالنوم الكافي</li>
<li>استخدام الأدوية الخافضة للحرارة مثل فيفادول بناءً على وصفة الطبيب</li>
<li>الالتزام بالجرعات المحددة للمضاد الحيوي وعدم تجاوزها</li>
</ul>
<h2>أسئلة شائعة حول ارتفاع الحرارة وألم الحلق</h2>
<div class='faqs'>
<h3>ما هي الجرعة المناسبة للمضاد الحيوي لعمر ١٤ سنة؟</h3>
<p>الجرعة المناسبة هي 7 مل مرتين يومياً لمدة ٧ أيام.</p>
<h3>هل يمكن استخدام قطرات الأنف لعمر ١٤ سنة؟</h3>
<p>نعم، يمكن استخدام قطرات الأنف المناسبة لعمر طفلك بعد استشارة الصيدلي وتحت إشراف الطبيب.</p>
<h3>ما هي أفضل الصيدليات لصرف الأدوية على التأمين؟</h3>
<p>الأفضل هي صيدليات النهدي أو الدواء بسبب تعامل الطبيب المستمر معهم ومعرفتهم بالتأمينات الطبية المتاحة.</p>
<h3>متى يجب أن أراجع الطبيب مرة أخرى؟</h3>
<p>إذا استمرت الحرارة لأكثر من ٣ أيام برغم استخدام المضاد الحيوي، أو إذا ظهرت علامات تحسس من الدواء.</p>
</div>


هل يمكن استخدام المضاد لعمر ١٤ سنة لمعالجة الحرارة وألم الحلق؟

<div class='question'>
<p>السلام عليكم دكتور، أحتاج إلى تقرير بحالة ابني الذي يعاني من حساسية حليب البقر للتأمين. طلبوا مني الوصفة مرفقة بتقرير أو تشخيص للحالة، لكنه تم رفض صرف الحليب بسبب خطأ في الكود. كيف يمكنني الحصول على التشخيص الصحيح مع التقرير؟</p>
</div>
<div class='answer'>
<p>وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته. يجب عليك التواصل مع الدعم الفني للتأكد من الكود الصحيح إذا كان هناك خطأ. كما يمكنك التوجه إلى أقرب مستوصف خاص للحصول على تقرير طبي لحالة الطفل. إذا كان هناك صعوبة في ذلك، تواصل مع التأمين لطلب الكود الصحيح. نحن هنا لمتابعة الحالة معك حتى يتم صرف الحليب.</p>
</div>
<h2>علامات حساسية حليب البقر</h2>
<ul>
<li>الطفح الجلدي</li>
<li>القئ والإسهال</li>
<li>صعوبة في التنفس</li>
<li>آلام في البطن</li>
</ul>
<h2>أسباب حساسية حليب البقر</h2>
<ul>
<li>رد فعل مناعي ضد بروتينات الحليب</li>
<li>تاريخ عائلي للحساسية</li>
<li>تعرض مبكر للحليب الصناعي</li>
</ul>
<h2>متى يجب أن نقلق؟</h2>
<ul>
<li>إذا كانت الأعراض شديدة كصعوبة التنفس أو التورم الكبير</li>
<li>إذا لم تتحسن الحالة مع العلاج</li>
<li>إذا كان الطفل يعاني من نقص في الوزن أو النمو</li>
<li>في حال وجود رد فعل تحسسي مفاجئ أو قوي</li>
</ul>
<h2>نصائح للتعامل مع حساسية حليب البقر</h2>
<ul>
<li>تجنب تناول منتجات الألبان تماماً</li>
<li>التحقق من جميع المكونات الغذائية قبل الشراء</li>
<li>استبدال الحليب بحليب خاص غير حيواني أو معد للأطفال</li>
<li>استشارة الطبيب بانتظام لمتابعة حالة الطفل الصحية</li>
</ul>
<h2>أسئلة شائعة حول حساسية حليب البقر</h2>
<div class='faq'>
<h3>ما هي حساسية حليب البقر؟</h3>
<p>حساسية حليب البقر هي رد فعل مناعي ضد أحد بروتينات الحليب، وتتسبب في أعراض مثل الطفح الجلدي والقيء وصعوبة التنفس.</p>
</div>
<div class='faq'>
<h3>كيف يمكنني معرفة إذا كان طفلي يعاني من حساسية حليب البقر؟</h3>
<p>عادةً يتم التشخيص من خلال فحص الجلد أو فحص الدم بإشراف طبيب مختص، إلى جانب ملاحظة الأعراض عند تناول الحليب.</p>
</div>
<div class='faq'>
<h3>ما هو العلاج المناسب لحساسية حليب البقر؟</h3>
<p>يشمل العلاج الرئيسي تجنب الحليب ومنتجاته واستبدالها بخيارات آمنة، ويمكن للطبيب وصف مضادات الهيستامين أو إبينفرين في الحالات الطارئة.</p>
</div>
<div class='faq'>
<h3>هل يمكن للأطفال التخلص من حساسية حليب البقر مع الوقت؟</h3>
<p>نعم، يمكن لبعض الأطفال التخلص من حساسية حليب البقر مع النمو والوقت، لكن يحتاج ذلك إلى متابعة طبية منتظمة.</p>
</div>
<h2>نصائح إضافية</h2>
<ul>
<li>التأكد دائماً من تحديث وصفة الحليب بحيث تتوافق مع متطلبات التأمين.</li>
<li>الإحتفاظ بتقرير طبي محدث بشكل دائم للحالات الحساسة.</li>
<li>التواصل مع المستوصفات القريبة للحصول على التشخيص والتقرير اللازمين عند الحاجة.</li>
<li>في حال حدوث أي خطأ، تواصل دوماً مع جهة التأمين للحصول على الإجابات الصحيحة وضمان حقوقك.</li>
</ul>


كيفية التعامل مع حساسية حليب البقر عند الأطفال؟

<div class='question'>
<p>
        لطالما واجهت مشاكل في الاتصال مع طبيبي خلال الاستشارة عبر الإنترنت. كنا نتحدث عن التحاليل المطلوبة للغدة TSH وتحليل مخزون المبيض AMH. الاتصال انقطع عدة مرات ولم أتمكن من التواصل بشكل متواصل، ما الذي يجب علي فعله في مثل هذه الحالات؟
    </p>
</div>
<div class='answer'>
<p>
        عند مواجهة مشاكل في الاتصال أثناء الاستشارة الطبية عبر الإنترنت، هناك عدة خطوات يمكن اتخاذها لتحسين الاتصال:
    </p>
<ol>
<li>التأكد من نوع الشبكة المستخدمة (واي فاي أو بيانات الجوال) وتجربة النوع الآخر إذا كانت هناك مشكلة.</li>
<li>البقاء بالقرب من جهاز المودم لضمان استقبال أفضل للإشارة.</li>
<li>إعادة جدولة الاستشارة للوقت الذي يكون فيه الاتصال أفضل.</li>
<li>إجراء التحاليل المطلوبة كما نصحت الطبيبة وإرسال النتائج لها للتحليل المستمر.</li>
</ol>
</div>
<h2>علامات مشاكل الاتصال</h2>
<ul>
<li>لا يمكن فتح الاتصال بالرغم من وجود إشعار للاتصال.</li>
<li>انقطاع الاتصال بشكل متكرر خلال الاستشارة.</li>
</ul>
<h2>أسباب مشاكل الاتصال</h2>
<ul>
<li>ضعف إشارة الواي فاي بسبب بُعد الجهاز عن المودم.</li>
<li>مشاكل في خدمة الإنترنت المقدمة من المزود.</li>
<li>استخدام نفس الشبكة لعدة أجهزة مما يسبب ضغط على الشبكة.</li>
</ul>
<h2>متى يجب أن نقلق؟</h2>
<ul>
<li>إذا لم تتحسن جودة الاتصال بعد تجربة الشبكات المختلفة (واي فاي وبيانات الجوال).</li>
<li>إذا استمرت المشاكل التقنية لفترة طويلة وخصوصاً أثناء الاستشارات الطبية المهمة.</li>
</ul>
<h2>نصائح للتعامل مع مشاكل الاتصال</h2>
<ul>
<li>تحديث برامج المودم والتأكد من عدم وجود تحديثات تحتاج إلى تثبيت.</li>
<li>التواصل مع مزود خدمة الإنترنت للتحقق من استقرار الخدمة.</li>
<li>محاولة استخدام جهاز مختلف لإجراء الاتصال.</li>
<li>إعادة جدولة الاستشارة لوقت آخر والمكان الذي يكون فيه الاتصال أفضل.</li>
</ul>
<h2>أسئلة شائعة حول مشاكل الاتصال الطبية</h2>
<h3>لماذا ينقطع الاتصال بشكل متكرر أثناء الاستشارة الطبية؟</h3>
<p>يمكن أن يكون السبب ضعف إشارة الواي فاي أو ضغط على الشبكة بسبب استخدام عدة أجهزة.</p>
<h3>ما الحل إذا لم أتمكن من التواصل مع الطبيبة عن طريق الاتصال الهاتفي؟</h3>
<p>جربي الاتصال باستخدام شبكة الواي فاي وإذا لم تنجح، تحولي إلى بيانات الجوال وتجربي مرة أخرى.</p>
<h3>كيف يمكنني تحسين جودة الاتصال خلال الاستشارات الطبية؟</h3>
<p>احرصي على البقاء بالقرب من المودم وتحديث برامجه بانتظام، وكذلك التأكد من عدم وجود مشاكل في خدمة الإنترنت من المزود.</p>
<h3>متى يجب أن أتوجه لمكان آخر للاتصال بالطبيب إذا استمرت المشاكل؟</h3>
<p>يفضل التوجه لأماكن تكون فيها جودة الشبكة أفضل مثل زيارة أقارب أو أصدقاء إذا كانت الاستشارة الطبية لا تحتمل التأجيل.</p>


5|نساء وولادة

ماذا تفعل عند مواجهة مشاكل في الاتصال لإنهاء الاستشارة الطبية؟

<div class="question">
<p>لقد حاولت طلب أدويتي وأدوية زوجتي من خلال التطبيق، ولكن واجهت بعض الصعوبات في النظام. تم رفض الطلبيات، وأنا بحاجة إلى مساعدة في إعادة طلبها. ما هو الإجراء الصحيح لطلب الأدوية من التطبيق الطبي؟</p>
</div>
<div class="answer">
<p>يعتمد طلب الأدوية من خلال التطبيق على عدة قواعد يجب اتباعها. أولاً، يجب أن تأتي كل استشارة بوصفة طبية واحدة فقط وربطها باسم المريض ولا يمكن تغيير البيانات. يجب طلب وصفة طبية منفصلة لكل مريض. يمكنك التواصل مع فريق الدعم للمساعدة في حل أي مشاكل تواجهها مع التطبيق.</p>
</div>
<h2>علامات مشاكل طلب الأدوية</h2>
<ul>
<li>رفض النظام للطلبات المتكررة.</li>
<li>ظهور رسالة &#8220;حاول مرة أخرى بعد 3 أسابيع&#8221;.</li>
<li>مشاكل في ربط الوصفات بأسماء المرضى.</li>
</ul>
<h2>أسباب مشاكل طلب الأدوية</h2>
<ul>
<li>نظام استشارات ووصفات موحد يجعل من الصعب طلب وصفات متعددة في نفس الوقت.</li>
<li>إجراءات التأمين التي يجب اتباعها.</li>
<li>التطبيق يعالج الطلبات بشكل تلقائي، مما قد يؤدي إلى رفض الطلبات المتكررة.</li>
</ul>
<h2>متى يجب أن نقلق؟</h2>
<ul>
<li>إذا كانت الأدوية حيوية ويجب تناولها بانتظام.</li>
<li>إذا كانت هناك مشكلة صحية تتفاقم بسبب تأخير الدواء.</li>
<li>إذا لم يتمكن فريق الدعم من حل المشكلة في وقت معقول.</li>
</ul>
<h2>نصائح للتعامل مع مشاكل طلب الأدوية</h2>
<ul>
<li>تأكد من قراءة جميع التعليمات الموجودة في التطبيق بعناية.</li>
<li>تواصل مع فريق الدعم فوراً في حال واجهت أي مشكلة.</li>
<li>استمر في المحاولة واحتفظ بسجلات محاولاتك للطلبات.</li>
<li>استشر طبيبك للحصول على بدائل أو إجراءات مؤقتة في حال تأخير الدواء.</li>
</ul>
<h2>الأسئلة الشائعة حول طلب الأدوية عبر التطبيق الطبي</h2>
<div class="faq">
<h3>كيف يمكنني طلب أدويتي من خلال التطبيق الطبي؟</h3>
<p>يجب أن تقوم بعمل استشارة منفصلة لكل مريض حيث يتم ربط كل وصفة طبية باسم المريض بشكل تلقائي.</p>
</div>
<div class="faq">
<h3>ماذا أفعل إذا رفض النظام طلبي؟</h3>
<p>اتصل بفريق الدعم للمساعدة واتبع التعليمات الموجودة في التطبيق للمحاولة مرة أخرى. قد تحتاج إلى الانتظار لفترة زمنية محددة قبل أن تتمكن من طلب الأدوية مجدداً.</p>
</div>
<div class="faq">
<h3>هل يمكنني طلب أدوية لي ولزوجتي في نفس الاستشارة؟</h3>
<p>لا، يجب أن تكون كل استشارة مرتبطة بوصفة طبية واحدة للمريض المسجل في الاستشارة. سيتعين عليك عمل استشارتين منفصلتين لطلب الأدوية لك ولزوجتك.</p>
</div>
<div class="faq">
<h3>كيف يمكنني معالجة موضوع رفض التأمين لقطرات العيون؟</h3>
<p>يجب أن تطلب من طبيبك إضافة التشخيص ذو الصلة للوصفة لضمان الموافقة من شركة التأمين.</p>
</div>


كيف يمكنني طلب أدويتي وأدوية زوجتي من خلال التطبيق الطبي؟

<div class='question'>
<p>السلام عليكم ورحمة الله. ابنتي تبلغ من العمر 15 عامًا ومنذ شهر تقريبًا بدأت تظهر لها حبوب على الأنف وحول الفم. لقد استشرت عدّة مستشفيات واستخدمت العديد من المراهم والصابون وحتى المضاد الحيوي ولكن لم تجدِ نفعًا. علمًا بأنها تستخدم إبر هرمون النمو من ستة أشهر. أتمنى الحصول على استشارة فعالة منكم.</p>
</div>
<div class='answer'>
<p>وعليكم السلام ورحمة الله. حب الشباب شائع جدًا في هذا العمر وقد تزيد إبر هرمون النمو من ظهور هذه الحبوب. أنصح بالعلاجات التالية:</p>
<ul>
<li>Zithromax 500mg، كورس لمدة عشرة أيام ثم توقف عشرين يوم لتستخدمه مجددًا بنفس الطريقة لثلاث مرات شهريًا.</li>
<li>Epiduo gel مرة واحدة مساءً.</li>
<li>Bioderma Sebium Foaming Gel غسول للوجه صباحًا وقبل وضع الجل مساءً.</li>
<li>Caudalie Glycolic Acid Masque Peeling يتم استخدامه كقناع مرتين في الأسبوع لمدة عشرة دقائق ثم يغسل.</li>
</ul>
<p>إذا لم تتحسن الحالة، يمكننا إضافة علاج آخر مثل Aldactone، ولكن يتطلب الأمر إجراء تحاليل دورية للتأكد من عدم وجود مشاكل صحية أخرى، خصوصًا مع عدم وجود أي مشكلات في الغدة الكظرية.</p>
<p>للحصول على الوصفة الطبية يمكن التواصل مع فريق كيورا مع توفير المعلومات التالية: رقم الاستشارة، الاسم الكامل، رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم بطاقة التأمين (إن وجد)، وشركة التأمين.</p>
</div>
<h2>علامات حب الشباب</h2>
<p>تتضمن علامات حب الشباب ظهور البثور والحبوب وتجددها بشكل متكرر على البشرة، خاصة في مناطق الوجه، الأنف، وحول الفم.</p>
<h2>أسباب حب الشباب</h2>
<p>تعتبر التغيرات الهرمونية في سن المراهقة، استخدام الأدوية الهرمونية مثل إبر هرمون النمو، ومستحضرات التجميل غير المناسبة أبرز أسباب ظهور حب الشباب.</p>
<h2>متى يجب أن نقلق؟</h2>
<p>يجب القلق إذا زادت الحبوب بشكل ملحوظ ولم تستجب للعلاج أو إذا صاحبها ألم شديد أو تورم. قد يكون هناك حاجة لإضافة علاجات أخرى أو إجراء تحاليل دورية.</p>
<h2>نصائح للتعامل مع حب الشباب</h2>
<ul>
<li>استخدام الغسول بصورة معتدلة وتقليل الكمية إذا زاد الجفاف.</li>
<li>استخدام الجل بكمية معتدلة ومرات استخدام مخفضة في حالة الجفاف الشديد.</li>
<li>استخدام مرطب مناسب مثل Neutrogena Hydroboost.</li>
<li>الابتعاد عن مستحضرات التجميل الزيتية التي تزيد من تفاقم الحبوب.</li>
</ul>
<h2>الأسئلة الشائعة حول حب الشباب</h2>
<div class='faq'>
<h3>ما هو أفضل علاج لحب الشباب للمراهقين؟</h3>
<p>تتضمن العلاجات الممكنة حبوباٌ مثل Zithromax، ومرهمًا مثل Epiduo gel، وغسول Bioderma Sebium Foaming Gel، بالإضافة إلى ماسكات مثل Caudalie Glycolic Acid Masque Peeling.</p>
<h3>كيف يمكنني تقليل جفاف البشرة الناتج عن علاج حب الشباب؟</h3>
<p>يمكن تقليل الجفاف باستخدام الغسول مرة واحدة في اليوم، وضع طبقة خفيفة من الجل، واستخدام مرطب مثل Neutrogena Hydroboost.</p>
<h3>هل يمكن أن تسبب إبر هرمون النمو ظهور حب الشباب؟</h3>
<p>نعم، إبر هرمون النمو قد تزيد من حب الشباب بسبب التغيرات الهرمونية التي تسببها في الجسم.</p>
<h3>متى يجب أن أراجع الطبيب مرة أخرى لعلاج حب الشباب؟</h3>
<p>يجب مراجعة الطبيب بعد شهر من بداية العلاج أو فورًا إذا لم تتحسن الحالة بشكل ملحوظ أو زادت سوءًا.</p>
</div>
<h2>نصائح للتعامل مع حب الشباب</h2>
<ul>
<li>الحرص على تنظيف البشرة بانتظام وتطبيق العلاج الموصوف بشكل مستمر.</li>
<li>تجنب لمس الحبوب لتقليل فرص الالتهاب والعدوى.</li>
<li>استخدام مستحضرات تجميل غير زيتية وخالية من الكحول.</li>
<li>الحرص على تناول نظام غذائي متوازن وشرب كميات كافية من الماء.</li>
</ul>


3|طب جلدية

كيف أتعامل مع الحبوب التي تظهر في الوجه حول الأنف والفم لدى ابنتي المراهقة؟

<div class='question'>
<p>ذهبت إلى الصيدلية لأحصل على حليب نان ديو 1 عن طريق التأمين، لكن قال لي الصيدلي إنني أحتاج إلى تشخيص لإحدى الحالات الثلاث: ضعف الامتصاص، حساسية من الحليب، أو مولود قبل الموعد. احتاج وصفة جديدة مع تشخيص لأن التأمين لم يقبل الوصفة الأولى.</p>
</div>
<div class='answer'>
<p>قام الطبيب بصرف وصفة طبية تحتوي على تشخيص ضعف الامتصاص مع توضيح الكمية المطلوبة. بالرغم من ذلك، واجهت مشكلة مع التأمين مرة أخرى والصيدلية طلبت تقرير مفصل من مستشفى. تواصلت مع الدعم الفني لكيورا لتعديل الوصفة وتقديم شكوى ضد شركة التأمين.</p>
</div>
<h2>علامات ضعف امتصاص الحليب عند الرضع</h2>
<ul>
<li>صعوبة في زيادة الوزن</li>
<li>إسهال مزمن</li>
<li>براز ذو رائحة كريهة</li>
<li>انتفاخ البطن</li>
</ul>
<h2>أسباب ضعف امتصاص الحليب عند الرضع</h2>
<ul>
<li>نقص الإنزيمات الهضمية</li>
<li>التهابات الأمعاء</li>
<li>الحساسية الغذائية</li>
<li>الحالات الجينية الموروثة</li>
</ul>
<h2>متى يجب أن نقلق؟</h2>
<ul>
<li>إذا لاحظت عدم زيادة في وزن الطفل لمدة طويلة</li>
<li>إذا كان هناك إسهال مستمر لأكثر من أسبوع</li>
<li>إذا كان هناك قيء مستمر</li>
<li>إذا لاحظت تغيرات في سلوك الطفل كالخمول أو البكاء المستمر</li>
</ul>
<h2>نصائح للتعامل مع ضعف امتصاص الحليب</h2>
<ul>
<li>استشر طبيبك لتحديد الحالة المناسبة والمطلوبة</li>
<li>تأكد من حصولك على تشخيص دقيق للحالة</li>
<li>احرص على متابعة وزن الطفل ونموه بانتظام</li>
<li>تواصل مع شركات التأمين والدعم الفني لتنظيم الأمور الإدارية</li>
</ul>
<h2>أسئلة شائعة حول ضعف امتصاص الحليب عند الرضع</h2>
<h3>ما هي علامات ضعف الامتصاص لدى الرضع؟</h3>
<div class='answer'>
<p>يشمل ضعف الامتصاص عند الرضع علامات مثل صعوبة في زيادة الوزن، إسهال مزمن، براز ذو رائحة كريهة، وانتفاخ البطن.</p>
</div>
<h3>ما هي أسباب ضعف امتصاص الحليب عند الرضع؟</h3>
<div class='answer'>
<p>يعود ضعف امتصاص الحليب عند الرضع إلى نقص الإنزيمات الهضمية، التهابات الأمعاء، الحساسية الغذائية، أو الحالات الجينية الموروثة.</p>
</div>
<h3>متى يجب أن أقلق بشأن ضعف الامتصاص عند طفلي؟</h3>
<div class='answer'>
<p>يجب القلق إذا كنت تلاحظ عدم زيادة في وزن الطفل لمدة طويلة، إسهال مستمر لأكثر من أسبوع، قيء مستمر، أو تغيرات في سلوك الطفل كالخمول أو البكاء المستمر.</p>
</div>
<h3>كيف أتعامل مع ضعف امتصاص الحليب عند طفلي؟</h3>
<div class='answer'>
<p>يجب استشارة الطبيب لتحديد التشخيص الدقيق، متابعة وزن ونمو الطفل بانتظام، والتواصل مع شركات التأمين والدعم الفني لتنظيم الأمور الإدارية.</p>
</div>


استشارات طبیة مجانیة حول مطابقة بيانات التأمين مع الهوية

استشارة: هل تعاني من تقلبات نفسية حادة بين السعادة والاكتئاب؟

استشارة: كيف أتعامل مع استفراغ الرضيع بكثرة وما هي أفضل أنواع الحليب المناسبة له؟

استشارة: كيفية تجديد وصفة طبية بدون الوصفة السابقة؟

استشارة: كيف يمكنني تعديل الوصفات الطبية في كيورا إذا كانت الهويات خاطئة؟

استشارة: هل يمكن استخدام المضاد لعمر ١٤ سنة لمعالجة الحرارة وألم الحلق؟

استشارة: كيفية التعامل مع حساسية حليب البقر عند الأطفال؟

استشارة: ماذا تفعل عند مواجهة مشاكل في الاتصال لإنهاء الاستشارة الطبية؟

استشارة: كيف يمكنني طلب أدويتي وأدوية زوجتي من خلال التطبيق الطبي؟

استشارة: كيف أتعامل مع الحبوب التي تظهر في الوجه حول الأنف والفم لدى ابنتي المراهقة؟

استشارة: ما هي مشاكل ضعف امتصاص الحليب عند الرضع وكيف يمكن التعامل معها؟