تنويه هام: هذه الاستشارات لا تغني عن استشارة الطبيب. يُنصح بمراجعة طبيبك الخاص قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

استشارة: كيف يمكنني طلب أدويتي وأدوية زوجتي من خلال التطبيق الطبي؟

لقد حاولت طلب أدويتي وأدوية زوجتي من خلال التطبيق، ولكن واجهت بعض الصعوبات في النظام. تم رفض الطلبيات، وأنا بحاجة إلى مساعدة في إعادة طلبها. ما هو الإجراء الصحيح لطلب الأدوية من التطبيق الطبي؟

يعتمد طلب الأدوية من خلال التطبيق على عدة قواعد يجب اتباعها. أولاً، يجب أن تأتي كل استشارة بوصفة طبية واحدة فقط وربطها باسم المريض ولا يمكن تغيير البيانات. يجب طلب وصفة طبية منفصلة لكل مريض. يمكنك التواصل مع فريق الدعم للمساعدة في حل أي مشاكل تواجهها مع التطبيق.

علامات مشاكل طلب الأدوية

  • رفض النظام للطلبات المتكررة.
  • ظهور رسالة “حاول مرة أخرى بعد 3 أسابيع”.
  • مشاكل في ربط الوصفات بأسماء المرضى.

أسباب مشاكل طلب الأدوية

  • نظام استشارات ووصفات موحد يجعل من الصعب طلب وصفات متعددة في نفس الوقت.
  • إجراءات التأمين التي يجب اتباعها.
  • التطبيق يعالج الطلبات بشكل تلقائي، مما قد يؤدي إلى رفض الطلبات المتكررة.

متى يجب أن نقلق؟

  • إذا كانت الأدوية حيوية ويجب تناولها بانتظام.
  • إذا كانت هناك مشكلة صحية تتفاقم بسبب تأخير الدواء.
  • إذا لم يتمكن فريق الدعم من حل المشكلة في وقت معقول.

نصائح للتعامل مع مشاكل طلب الأدوية

  • تأكد من قراءة جميع التعليمات الموجودة في التطبيق بعناية.
  • تواصل مع فريق الدعم فوراً في حال واجهت أي مشكلة.
  • استمر في المحاولة واحتفظ بسجلات محاولاتك للطلبات.
  • استشر طبيبك للحصول على بدائل أو إجراءات مؤقتة في حال تأخير الدواء.

الأسئلة الشائعة حول طلب الأدوية عبر التطبيق الطبي

كيف يمكنني طلب أدويتي من خلال التطبيق الطبي؟

يجب أن تقوم بعمل استشارة منفصلة لكل مريض حيث يتم ربط كل وصفة طبية باسم المريض بشكل تلقائي.

ماذا أفعل إذا رفض النظام طلبي؟

اتصل بفريق الدعم للمساعدة واتبع التعليمات الموجودة في التطبيق للمحاولة مرة أخرى. قد تحتاج إلى الانتظار لفترة زمنية محددة قبل أن تتمكن من طلب الأدوية مجدداً.

هل يمكنني طلب أدوية لي ولزوجتي في نفس الاستشارة؟

لا، يجب أن تكون كل استشارة مرتبطة بوصفة طبية واحدة للمريض المسجل في الاستشارة. سيتعين عليك عمل استشارتين منفصلتين لطلب الأدوية لك ولزوجتك.

كيف يمكنني معالجة موضوع رفض التأمين لقطرات العيون؟

يجب أن تطلب من طبيبك إضافة التشخيص ذو الصلة للوصفة لضمان الموافقة من شركة التأمين.

إجراءات التأمينالتواصل مع فريق الدعمصعوبات طلب الأدويةنظام الوصفات الموحدنصائح للتعامل مع رفض التحويل الأكاديميموافقة التأمين لتجديد الأدوية

أطباء مقترحون

Profile picture of د.  أحمد الغامدي

د. أحمد الغامدي

غدد صماء وأمراض السكر
طبيب استشاريسعر الاستشارة ٢٣٠ ر.س
Profile picture of د. مشاعل بدر الحربي

د. مشاعل بدر الحربي

غدد صماء وأمراض السكر
طبيب استشاريسعر الاستشارة ٢٣٠ ر.س
Profile picture of د. حمزه خالد ساب

د. حمزه خالد ساب

غدد صماء وأمراض السكر
طبيب استشاريسعر الاستشارة ٢٣٠ ر.س

استشارات مقترحة

استشارة: كيفية إدارة مستوى السكر في الدم لمرضى السكري من كبار السن

السلام عليكم يا دكتور، والدي عمره ٨٢ سنة مريض سكر، تحليله التراكمي كان 10.8 قبل ٣ شهور والآن هو 11.88. يستخدم حبة منظم وحبة علاج أماريل في الصباح وحبة من المنظم والعلاج مع العشاء. ما هو رأيك في برنامجه العلاجي؟ وهل الأفضل حبوب أم أبر وإذا كانت أبر فما هي الأفضل؟ وعليكم السلام، يجب بدء […]

عرض المزيد

استشارة: هل يمكن التعامل مع مرض السكري النوع الأول أو LADA بدون استخدام الإنسولين؟

أنا شخص تم تشخيصي بمرض السكري، وكنت حائراً ما إذا كنت مصابًا بالسكري النوع الأول أو LADA. هل يمكنني تناول الأدوية المعتادة للسكري النوع الثاني، أم أن هناك طرق مختلفة للعلاج والتعامل مع وضعي؟ بناءً على مشورتي مع الطبيبة، تأكد أننا توصلنا إلى أن حالتي إما النوع الأول أو LADA، وهذا يعني أن العلاج الرئيسي […]

عرض المزيد

استشارة: كيف أتعامل مع سكري النوع الثاني وكيفية مراقبته لدى كبار السن؟

السلام عليكم، أنا حابة استشير الدكتور بخصوص وضع أمي الصحي. هي تبلغ 70 سنة وتستخدم منظم للسكري ولكن لا تعاني من سكر ثابت. سويت لها تحاليل، والدكتور قال إنها مصابة بالسكري النوع الثاني. أود معرفة كيفية التعامل مع حالتها من ناحية التغذية والأدوية، وما إذا كان هناك حاجة للتعديل على العلاج الحالي. وعليكم السلام، حسب […]

عرض المزيد

استشارة: كيف يمكنني التحكم في مستويات الكالسيوم بالجسم وأعراضه؟

أشعر بتنميل في الجسم والوجه رغم أني أتناول حبوب الكالسيوم بانتظام. نصحني الطبيب بزيادة الجرعات ومراقبة الأعراض، وأخذت محلول الكالسيوم في الوريد، لكن لا زالت الأعراض موجودة. هل يجب علي البقاء في المستشفى؟ بيّن الطبيب أنه إذا كانت الأعراض شديدة مثل التنميل في الجسم والوجه، فإنه من الأفضل البقاء في المستشفى للحصول على محلول كالسيوم […]

عرض المزيد

استشارات ذات صلة

استشارة: كيف أحقق تضخيم عضلات ناجح دون خسارة العضلة المكتسبة؟

كنت أتمرن الكارديو وأمارس السباحة والأوبتيكال، ولم أقم بالتضخيم سابقاً. هدفي الآن هو زيادة الوزن وزيادة الكتلة العضلية. كيف يمكنني تحقيق ذلك بأفضل طريقة؟ يجب أن تبدأ بعملية التضخيم لزيادة كتلة العضلات قبل الانتقال لمرحلة التنشيف. يجب أن تزيد من السعرات الحرارية التي تتناولها عن طريق إجراء فائض حراري (caloric surplus) وتحديد احتياجاتك الغذائية بالتفصيل […]

عرض المزيد

استشارة: كيف أتعامل مع التبول اللاإرادي عند الأطفال المراهقين؟

عندي مشكلة مع ابني الذي يعاني من التبول اللاإرادي. كيف يمكنني مساعدته نفسياً وجسدياً؟ التبول اللاإرادي عند الأطفال يمكن أن يكون مرتبطًا بعوامل نفسية وجسدية. من المهم أن نشجع الطفل ونعزّز ثقته بنفسه دون أن نشعره بالخجل أو القلق بخصوص مشكلته. إليك بعض الخطوات والنصائح التي يمكن أن تساعد في معالجة هذه المشكلة: الحديث بشكل […]

عرض المزيد

استشارة: كيف أتغلب على مشكلة خمول الغدة الدرقية وأفقد الوزن؟

أنا أواجه مشكلة خمول الغدة الدرقية وأرغب في فقدان 12 كيلوغراماً من وزني. اتبعت نظام الكيتو سابقاً وحقق نتائج جيدة، لكن أعاني من الارتباك في الأكل وممارسة الرياضة بانتظام، كما أنني أشتهي السكريات وأعاني من حموضة وانتفاخات وأعراض أخرى بعد تناول منتجات الألبان. توجيهات الطبيبة تتضمن استخدام نظام غذائي منخفض الكربوهيدرات مع ممارسة الرياضة بانتظام. […]

عرض المزيد

استشارة: كيف أتعامل مع السمنة والفرط في الأكل من دون ترهلات؟

السلام عليكم، أنا أعاني من السمنة والفرط في الأكل. جربت الكثير من الحميات ولكن لم أتمكن من الالتزام بها. وزني الحالي ١٠٣ و٧ جرام وطولي ١٦١ وعندي ١٧ سنة. أود أن أخسر الوزن بدون ترهل. وعليكم السلام، نحن بحاجة إلى جلسات مطولة ومكثفة على الأقل لمدة ٣ شهور لمعرفة سبب المشكلة ومعالجتها. قرار إنقاص الوزن […]

عرض المزيد