تزايد الطلب على الخدمات الطبية عن بعد في الآونة الأخيرة، وخاصةً خلال انتشار وباء كوفيد-19، لأن الاستشارات الطبية الإلكترونية كانت خيارًا مناسبًا وآمنًا للحصول على الرعاية الطبية، وهي أيضًا خيار جيد للأشخاص الذين يعيشون في مناطق نائية لا تتوفر فيها الخدمات الطبية دائمًا.

فكرة «العلاج عن بعد» موجودة منذ سنوات وهي ليست جديدة، فمنذ عقود من الزمن كان هناك إمكانية لإجراء الاستشارات الطبية عبر الهاتف، ثم أُتيح للمرضى التواصل مع أطبائهم عبر رسائل البريد الإلكتروني والتطبيقات المختلفة، وهي تعني بعبارة أخرى تقديم الرعاية الصحية خارج الإطار التقليدي الذي يتمثل بالتواجد في عيادة الطبيب ومقابلته وجهًا لوجه، وكان الهدف من ذلك تقديم الرعاية الصحة وتحسين نتائجها قدر المستطاع، مع تقديم الراحة للمريض وبأقل التكاليف المادية الممكنة.

المحتويات

فوائد وإيجابيات الخدمات طبية عبر الإنترنت

يقدّم التطبيب عن بعد العديد من الفوائد للمرضى وذلك للحصول على أفضل رعاية صحية، وهذه الفوائد جعلت الناس يختارون خدمات الإنترنت الطبية، وتشمل ما يلي:

تجنب ضياع الوقت نتيجة استخدام وسائل النقل والانتظار في قاعة الانتظار في العيادة.
الحصول على رعاية صحية أفضل.
دقة المواعيد على الإنترنت.
تكلفة مالية قليلة.
القدرة على حضور مواعيد الجلسات الطبية على الإنترنت في الأوقات غير المناسبة لإجراء زيارات عيادات الأطباء.
التواصل مع الأطباء المختصين الذين تريدهم حتى لو كانوا في مناطق بعيدة عن مكان سكنك.
إمكانية المراقبة في المنزل دون الحاجة إلى زيارات المراكز الطبية والمشافي وإجراء قبولات فيها.^[1]

ما هي مجالات الاستشارات الطبية عن بعد؟

يتم استخدام التطبيب عن بعد من أجل الكثير من الأسباب، منها:

تقييم حالة المريض ومعرفة مدى حاجته إلى العلاج الشخصي من عدمه.
تقديم خدمات طبية لبعض الحالات، مثل: اضطرابات الصحة العقلية وتقييم الإصابة الخفيفة بالعدوى.
كتابة الوصفات الطبية أو تجديدها.
تقديم بعض أنواع العلاجات، مثل: علاج النطق والعلاجات الطبيعية.
تقييم الحالات التي يكون فيها المريض غير قادر على الذهاب إلى مراكز الرعاية الصحية شخصيًا.
طلب فحوصات وتحاليل منتظمة للحالات المرضية المزمنة.
مناقشة نتائج الفحوصات التي طلبها طبيبك.
مراقبات ما بعد العمل الجراحي.
قراءة بعض الصور الشعاعية. ^[2]

كيف تحصل على خدمات طبية عبر الإنترنت؟

قد تختلف طريقة حصولك على موعد عن بعد للخدمات الطبية بين مراكز الرعاية الصحية، ولكن لجميعها تنسيق عام متشابه عمومًا:

بدايةً وبعد إيجاد مكان مناسب يحتوي إضاءة جيدة، قم بالدخول إلى الإنترنت، وعندها قد تحتاج إلى تنزيل تطبيق جديد أو الدخول إلى موقع معين من أجل الحصول على الخدمات الطبية التي تحتاجها.
تأكد من اتصالك بالإنترنت قبل التحدث مع الطبيب وأخذ موعد، واختبره للتأكد من أنه يعمل.
عليك تقديم معلومات عامة عن هويتك وعن الأعراض التي تعاني منها والخدمات الطبية التي تحتاجها، وبعد ذلك سوف يستجيب لتسجيلك على الطلب في الموقع أو التطبيق الطبيب الاختصاصي المسؤول.
سيسألك الطبيب عن أعراضك بشكل تفصيلي ويتناقش معك حولها وعن مخاوفك، وسوف يسألك عن تاريخك الطبي وعن أي مشاكل طبية سابقة عانيت منها.
قد يطلب منك الطبيب المختص القيام ببعض الإجراءات البسيطة في حال استطعت ذلك، مثل: قياس درجة الحرارة أو قياس ضغط الدم أو معدل ضربات القلب، أو القيام بتصوير المنطقة التي تعاني منها خاصةً في الحالات والأمراض الجلدية.
في نهاية زيارتك للموقع أو التطبيق، قد يصف لك الطبيب الدواء المناسب لحالتك.
في حال شعر الطبيب بضرورة اللقاء بك ومعاينتك عن قرب، فسوف يطلب منك موعدًا لمقابلته، وما عدا ذلك ستنتهي الجلسة، ثم ستقوم بتسجيل الخروج من الإنترنت.

متى تصبح زيارة الطبيب ضرورية؟

كما ذكر للتو، هناك العديد من الحالات البسيطة التي يمكن تقديم خدمات طبية لها عبر الإنترنت، ولكن توجد حالات أخرى تستدعي طلب الرعاية الطبية الشخصية فورًا، وتشمل ما يلي:

وجود ألم صدري أو ألم بطني.
حدوث صعوبة في التنفس.
ضعف أو خزل في أحد الأطراف.
التخليط والتحدث بكلام مشوش.
حدوث نوبات صرع.
ارتجاج الدماغ بعد حالات السقوط.
وجود حمى مع طفح جلدي.
نزف شديد.
التعرض لحروق كبيرة.
الكسور العظمية وخلوع المفاصل.

في هذه الحالات، لن ينفع التطبيب عن بعد لأن المريض سيحتاج إلى إجراء فحص سريري دقيق من قبل الطبيب.

كيف يمكن استخدام تطبيق كيورا للحصول على خدمات طبية عبر الإنترنت؟

يعتبر تطبيق كيورا التطبيق الأول في الشرق الأوسط الذي يقدم استشارات طبية مع نخبة من الأطباء والطبيبات بكل سهولة ويسر من هاتفك الذكي، تتميز خدمات كيورا بجودة ومصداقية عالية، إذ إن كل الأطباء مرخصين ومعتمدين من قبل هيئة التخصصات الصحية في المملكة العربية السعودية، لذلك قم بتحميله دون تردد.

التطبيق متوفر على جميع الأجهزة العاملة بأنظمة أندرويد و iOS، حمّله وقم بتسجيل حساب عليه خلال دقيقة واحدة وابدأ باستخدام التطبيق. اختر التخصص والطبيب الذي ترغب به، فهناك مئات الأطباء المتاحين على مدار الساعة من أجل خدمة جميع المشتركين المحتاجين إلى خدمات طبية، وابدأ استشارتك مع طبيبك بالصوت والصورة والنصوص التفاعلية.

خصوصيتك وأمان معلوماتك من أهم مبادئ تطبيق كيورا، إضافةً إلى أن معلوماتك الشخصية خاصة بك ويتم إخفاء جميع المعلومات التي قد تشير إلى هويتك عن الآخرين، بما في ذلك السرية التامة في مكالمات الفيديو، جميع المعلومات في كيورا محمية ومشفرة بما يتوافق مع معايير الطب الاتصالي.

ما الخدمات التي يقدمها تطبيق كيورا؟

يقدم تطبيق كيورا ثلاث خدمات رئيسية وهي:

1- الاستشارات الفورية عن بعد: هي أسئلة صحية عامة وسريعة يجيب عليها أطباء مناوبون على مدار 24 ساعة وغالبًا يقومون بإرشادك أو تحويلك للطبيب المتخصص المناسب.

2- الاستشارات المتخصصة عن بعد: هي أسئلة صحية دقيقة تحتاج لتشخيص أو أدوية أو رأي طبي آخر ويجيب عليها طبيب استشاري أو اختصاصي متمكن، ويتم الحصول عليها دون موعد مسبق.

3- برامج الرعاية الصحية عن بعد: هي جلسات علاجية أسبوعية عن بعد مع أطباء ومعالجين صحيين، تهدف لتحقيق هدف صحي معين.

يمكن أن يكون الطب عن بعد أداة مفيدة ومناسبة لكل من المتخصصين في الرعاية الصحية والمرضى، إذ يمكنك الحصول على الرعاية الطبية في الوقت الذي تريده دون أن تعاني من أي مشاكل.

لا تتردد في التسجيل في تطبيق كيورا اليوم والاستفادة من كل الخدمات والميزات التي يقدمها.